傷醫(yī)事件再起，醫(yī)護(hù)安全何去何從？
2020年10月31日上午，位于廣州的中山大學(xué)第三附屬醫(yī)院發(fā)生持刀傷人事件，致2人受傷，隨后嫌疑人跳樓自殺，其中一名傷者為醫(yī)生陶炯，他曾作為第四批援鄂醫(yī)療隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)支援湖北，目前2名傷者均在ICU治療。
這一則“傷醫(yī)”事件又一次出現(xiàn)在我們的新聞?lì)^條里，國(guó)內(nèi)疫情剛?cè)〉昧耸澜绮毮康某删?，其他?guó)家還是疫情泛濫階段，奮戰(zhàn)在一線(xiàn)的醫(yī)護(hù)人員還在堅(jiān)守崗位的時(shí)候，傷醫(yī)事件又一次刺痛了醫(yī)護(hù)人員的內(nèi)心，傷醫(yī)事件頻發(fā)，是誰(shuí)在傷害我們的醫(yī)生？
世界著名醫(yī)學(xué)雜志《柳葉刀》近年持續(xù)關(guān)注中國(guó)的醫(yī)患糾紛，在所發(fā)表的文章《中國(guó)醫(yī)生：威脅下的生存》稱(chēng)：“中國(guó)醫(yī)生經(jīng)常成為令人驚悚的暴力的受害者”，“醫(yī)院已經(jīng)成為戰(zhàn)場(chǎng)，因此在中國(guó)當(dāng)醫(yī)生便是從事一種危險(xiǎn)的職業(yè)”。
醫(yī)患關(guān)系緊張 社會(huì)給予醫(yī)護(hù)人員尊重
隨著改革開(kāi)放，人民生活水平提高，因?yàn)樯罟?jié)奏和壓力，不良的生活習(xí)慣等等，患病的人數(shù)爆發(fā)式增長(zhǎng)，醫(yī)院人滿(mǎn)為患，導(dǎo)致了一段時(shí)間的“看病難，看病貴”發(fā)生，加上一些不良醫(yī)院的亂收費(fèi)事件，讓醫(yī)患關(guān)系日漸緊張。本來(lái)是應(yīng)該是互相信任的醫(yī)患關(guān)系，變成了一點(diǎn)就著的矛盾爆發(fā)點(diǎn)。惡劣的傷醫(yī)、殺害醫(yī)生的惡劣事件頻發(fā)，同時(shí)一些社會(huì)人員在網(wǎng)絡(luò)上也對(duì)醫(yī)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)攻擊，甚至拍手叫好！
在這樣社會(huì)氛圍中，也導(dǎo)致大量醫(yī)護(hù)人員紛紛轉(zhuǎn)行，愿意從事醫(yī)療行業(yè)的人卻越來(lái)越少，中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)2018年發(fā)布的《中國(guó)醫(yī)師執(zhí)業(yè)狀況白皮書(shū)》顯示，50%的醫(yī)護(hù)人員并未感受到足夠的社會(huì)認(rèn)可，45％的醫(yī)師不希望子女從醫(yī)。醫(yī)護(hù)人員是值得尊重，需要保護(hù)的，為醫(yī)護(hù)人員創(chuàng)造一個(gè)安全的職業(yè)環(huán)境是建立和諧醫(yī)患關(guān)系中十分重要的一環(huán)。
保護(hù)好醫(yī)生就是保護(hù)我們自己，維護(hù)醫(yī)護(hù)人員的出診安全，良好的工作環(huán)境，充分的信任，減少因缺乏良好的溝通導(dǎo)致的誤會(huì)，對(duì)我們醫(yī)護(hù)人員給予充分的信任和尊重，重塑健康的醫(yī)患關(guān)系。醫(yī)護(hù)人員的流水是整個(gè)社會(huì)的損失，個(gè)人就醫(yī)資源短缺會(huì)更加惡化我們的就醫(yī)環(huán)境。
同時(shí)加大對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的投入，讓基本醫(yī)療事業(yè)回歸公益性，減少趨利性。加強(qiáng)醫(yī)患溝通。創(chuàng)新醫(yī)療糾紛的化解制度，讓醫(yī)患雙方有更加暢順、合理的化解矛盾的途徑。治標(biāo)，要依法依規(guī)處理醫(yī)療糾紛，維護(hù)公共醫(yī)療秩序。
物聯(lián)網(wǎng)技術(shù) 助力醫(yī)護(hù)人員安全
昂科信息的平安醫(yī)護(hù)系統(tǒng)從醫(yī)護(hù)人員角度出發(fā)，建立覆蓋整個(gè)病區(qū)的定位系統(tǒng)，醫(yī)護(hù)人員可通過(guò)隨身攜帶的胸卡式/易拉扣式的電子定位標(biāo)簽，在系統(tǒng)覆蓋的門(mén)急診的任意地點(diǎn)進(jìn)行報(bào)警求助，醫(yī)院的安保中心收到告警提示，立即增派安保人員第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)干預(yù)制止醫(yī)鬧現(xiàn)象，有力阻止惡劣事件發(fā)生。
系統(tǒng)提供精準(zhǔn)的房間級(jí)定位服務(wù)，實(shí)現(xiàn)視頻監(jiān)控聯(lián)動(dòng)，提供報(bào)警人員所在樓層和房間位置信息，并實(shí)時(shí)跟蹤刷新，系統(tǒng)還可聯(lián)動(dòng)視頻監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)時(shí)查看錄像，醫(yī)院安保部門(mén)根據(jù)需要進(jìn)行快速反應(yīng)。
隨著智慧醫(yī)院的建設(shè)越來(lái)越成熟，醫(yī)院方面投入了更多財(cái)力物力在加強(qiáng)醫(yī)院環(huán)境與醫(yī)護(hù)人員安全方面。醫(yī)護(hù)人員們也在智慧醫(yī)院的幫助下減少了許多不必要的人力投入，例如夜間查房，門(mén)診輸液的監(jiān)管都可以被醫(yī)療物聯(lián)網(wǎng)智慧產(chǎn)品替代。高效的工作環(huán)境可以讓醫(yī)護(hù)人員投入更多的精力在與患者的溝通，了解患者上，除了對(duì)疾病的治愈，給予患者更多的人性關(guān)懷。對(duì)醫(yī)患關(guān)系的介入和調(diào)節(jié)使醫(yī)患雙方能夠相互信任、相互尊重、相互配合，建立智慧時(shí)代，智慧醫(yī)院之下的和諧醫(yī)患關(guān)系。